Política de pago

En MOPARMA SL, trabajamos para ofrecer un proceso de pago seguro, transparente y fiable. Todas las transacciones realizadas a través de www.moparmasl.es se procesan utilizando sistemas de pago seguros que garantizan la confidencialidad de la información financiera de nuestros clientes.

1. Métodos de pago aceptados

MOPARMA SL pone a disposición de sus clientes los siguientes métodos de pago:

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y otras tarjetas compatibles).

Transferencia bancaria.

Todos los pagos se realizan en euros (€).

2. Seguridad de las transacciones

La seguridad de los pagos es una prioridad para MOPARMA SL.

Por ello, utilizamos tecnologías que garantizan la protección de la información financiera durante todo el proceso de compra, entre ellas:

Conexión segura mediante certificado SSL (Secure Socket Layer).

Plataformas de pago que cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS.

Autenticación reforzada cuando sea requerida por la entidad bancaria del cliente.

Protección contra accesos no autorizados y fraudes.

MOPARMA SL no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.

3. Pago mediante transferencia bancaria

Si el cliente selecciona la opción de transferencia bancaria:

Recibirá por correo electrónico las instrucciones y los datos bancarios necesarios para realizar el pago.

Deberá indicar el número de pedido como concepto de la transferencia.

El pedido comenzará a prepararse una vez confirmado el ingreso.

El plazo de recepción de la transferencia puede variar entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

4. Pago con tarjeta bancaria

El pago mediante tarjeta se realiza a través de una plataforma de pago segura.

Al confirmar la compra, el cliente declara ser el titular autorizado de la tarjeta utilizada y autoriza el cargo correspondiente al importe total del pedido.

En caso de que la operación sea rechazada por la entidad emisora, el pedido quedará pendiente o podrá ser cancelado hasta que el pago sea correctamente autorizado.

5. Confirmación del pago

Una vez validado el pago:

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido.

El pedido pasará al proceso de preparación y expedición.

En caso de incidencia con el pago, nuestro servicio de atención al cliente contactará con el comprador para ofrecer una solución.

6. Facturación

Tras la confirmación del pedido, MOPARMA SL emitirá la correspondiente factura conforme a la normativa fiscal vigente.

La factura podrá ser enviada por correo electrónico o ponerse a disposición del cliente en formato digital.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de facturación facilitados sean correctos antes de finalizar el pedido.

7. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, este se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso entre las partes.

El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación española aplicable.

8. Prevención del fraude

Con el fin de garantizar la seguridad de las operaciones, MOPARMA SL se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales cuando existan indicios razonables de fraude o uso indebido de los medios de pago.

En estos casos, la empresa podrá solicitar documentación adicional o cancelar el pedido si no es posible verificar la autenticidad de la operación.

9. Protección de datos

Toda la información relacionada con los pagos será tratada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y nuestra Política de Privacidad.

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para gestionar la compra, procesar el pago y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

10. Atención al cliente

Si tiene cualquier duda relacionada con un pago, una factura o una incidencia en el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

MOPARMA SL

Carretera de Ávila (N-403), 17

28680 San Martín de Valdeiglesias

Madrid – España

Correo electrónico: contacto@moparmasl.es

Sitio web: https://www.moparmasl.es